Yapı Kredi'ye Dijital Müşteri Deneyimi ödülü

Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan: Yapı Kredi olarak önümüzdeki dönemde de dijital bankacılık alanında öncü konumumuzu sürdürerek yeni teknolojileri en kullanışlı ve güncel halleriyle müşterilerimizin hizmetine sunmayı sürdüreceğiz.

Talha Alan
Talha Alan Tüm Haberleri

Yapı Kredi, müşteri iletişim alanında en uzun soluklu ve en büyük ödül programı olan "Avrupa İletişim Merkezi ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri 2021" kapsamında, "Dijital Müşteri Deneyimi" kategorisinde gümüş ödülün sahibi oldu.

Yapı Kredi açıklamasına göre, çalışanlarına değer veren ve müşteri deneyimini geliştirmek için sürekli yenilik yapan kuruluşların ödüllendirildiği organizasyon, Avrupa çapında müşterilerine yüksek hizmet sunmada öncülük eden kuruluşları belirliyor.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, Yapı Kredi'nin dijital müşteri deneyimi alanındaki başarısını uluslararası arenada bir kez daha tescillediklerini belirtti.

Yapı Kredi olarak en güncel teknolojilerin sağladığı olanaklardan faydalanarak müşterilerin hayatlarını kolaylaştıran çözümler sunduklarını aktaran Doğan, şunları kaydetti:

"Dijital kanallarımız ile müşterilerimizin diledikleri yerden, diledikleri zamanda bankacılık işlemlerini kolayca gerçekleştirmesini sağlıyoruz. Bununla birlikte sektörde standartları belirleyen çalışmalara imza atıyoruz. Senelerdir dijitalleşme yönünde attığımız adımlar ve sektördeki öncü uygulamalarımız sayesinde müşteri deneyimini her zaman en üst seviyede tutuyoruz. Teknolojiyi, insanı merkeze alan bir yaklaşımla müşterilerimizin hayatına değer katacak bir şekilde kullanıyoruz."

Doğan, Yapı Kredi olarak gelecek dönemde de dijital bankacılık alanındaki konumlarını sürdürerek yeni teknolojileri en kullanışlı ve güncel halleriyle müşterilerinin hizmetine sunmayı sürdüreceklerini ve her zaman olduğu gibi yeni teknoloji ve uygulamalarla müşterilerin hayatlarındaki sınırları kaldırmaya ve ihtiyaç duydukları her anda yanlarında olmaya devam edeceklerini bildirdi.

28 Ara 2021 - 14:44 İstanbul- Bankacılık


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Popüler Ekonomi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Popüler Ekonomi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA), Anka Haber Ajansı (ANKA) tarafından servis edilen tüm haberler Popüler Ekonomi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Popüler Ekonomi değil haberi geçen ajanstır.